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入荷済商品の配送につきましてはご入金・ご注文確定後、原則７日以内に発送いたします。 ※年末年始や運送事情によっては通常よりお届けに時間がかかる場合がございます。 ※離島を含む一部の地域には、予定通りお届けできない場合がございます。 ※ご注文の商品が届かない場合、発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォーム（https://modakuro.stores.jp/inquiry） よりお問い合わせください。

クレジットカード決済、コンビニ決済、あと払い（ペイデイ）PayPal決済、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高がご選択いただけます。 ※ご注文後の支払い方法変更はできませんので、ご注文の際に必ずご確認ください。 ※商品のご注文時点でお支払いが確定いたします。

【クレジットカード決済・楽天Pay】 決済のタイミングにつきましてはご注文をいただいた日、即時決済となっております。 なお、ご請求はカード会社の規定に準じます。 お支払い回数は一括払いのみです。リボルビング払い、ボーナス払いはご選択いただけません。 ※海外発行カードやデビットカード、プリペイドカードはご利用いただけない場合があります。 【PayPay残高】 下記種類のPayPay残高支払いのみのご利用が可能です。 PayPayマネー PayPayマネーライト PayPayボーナス PayPayボーナスライト ※「PayPayあと払い」または「登録クレカ払い」は出来ませんので、一度チャージした後にお支払い操作をお願いいたします。

以下のコンビニエンスストアにてお支払いいただけます。 お支払いが確認でき次第、商品の発送手続きを進めます。 （お支払い期限はご注文日を含め3日間です。） ご利用可能なコンビニエンスストアは以下になります。 ローソン ファミリーマート セイコーマート ミニストップ デイリーヤマザキ ※手数料をお客様にご負担いただきます。 ※お支払い期限を過ぎるとご注文は自動的にキャンセルされますのでご注意ください。

申し訳ございません。ご注文確定後、自動的に選択されます。

申し訳ございません。対応しておりません。

マイページの「ご注文履歴」からご確認いただけます。 なお、ゲスト購入をされている場合は、マイページがございませんのでメールの控えをご確認ください。

配送はオーダー番号ごとの対応となります。 複数オーダーをまとめての配送は、お受けしておりません。

大変申し訳ございませんが、ラッピングサービスやギフト対応は行っておりません。 また、ショッピングバックのご用意がないため、別添えも行っておりませんのでご了承ください。

現在、他でのお取り扱いはございません。

その他のお問い合わせについては、お問い合わせフォーム（https://modakuro.stores.jp/inquiry） よりお問い合わせください。

ご注文後にマイページの住所をご変更いただいても、ご注文済みのオーダーには反映されません。 配送先の変更を希望の場合は、お問い合わせフォームへ『注文日時』『10桁のオーダー番号』（※ご注文時「[email protected]」より送られた確認メール内に記載）をご記載の上ご連絡ください。 ※配送会社へ引き渡し済みの場合は当ストアより配送会社へ連絡を行います。 ※営業所をまたぐような変更につきましては転送費用が着払いで発生いたしますので予めご了承ください。

・お届けした商品に汚損・破損などの不良があった場合 ・ご注文内容と異なる商品が届いた場合 上記に該当する場合に限り可能です。 商品到着日から7日以内に、お問い合わせフォーム（https://modakuro.stores.jp/inquiry） から『注文日時』『内容』『10桁のオーダー番号』（※ご注文時「[email protected]」より送られた確認メール内に記載）をご連絡ください。 お客様からのお問合わせ内容を確認後、返送方法などのご案内メールをお送りします。 また以下の場合は、返品・交換をお受けすることができませんので、ご了承ください。 ・商品到着後8日以上経過した商品 ・使用された商品 ・お客様の責任で汚れや傷がついた商品（外装も含む） ・お問い合わせ窓口による商品返送のご案内から14日以内に品物をご返送いただけない場合 ※交換は、在庫がある場合に限りご対応が可能です。あらかじめ、ご了承ください。 ※商品に欠損がある場合を除き、返品・交換は致しかねますのでご了承ください。

以下のような原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。 • メールソフトの振り分け設定により迷惑フォルダ等別フォルダにメールが入っている。 • メールサーバーで受信拒否設定がされている 当てはまらない場合 お手数ですがお問い合わせフォーム（https://modakuro.stores.jp/inquiry） までご連絡頂きますようお願いいたします。 なお、ドメイン指定受信機能をご利用のお客様はお手数をお掛けしますが、下記のアドレスを受信できるよう設定をお願い致します。 • お問い合わせ窓口【@stores.support】 • システムメール【@stores.jp】 また、受信設定のお問い合わせはご利用のキャリア会社へご連絡くださいませ。 その他、原因については下記が影響する場合がございます。 • ＠の直前に英数字以外が入っている場合 • .（ドット）、_（アンダーバー）などの記号が2つ以上連続している場合 • メールアドレスの最初の文字に英数字以外が入っている場合 該当アドレスをご使用のお客様は登録アドレスを変更していただきましたら改善される場合がございます。

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